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InvGate Service Desk es la solución certificada ITIL utilizada por mesas de ayuda y servicio para gestionar tickets y solicitudes de servicio.
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Mide y mejora el nivel de servicio
InvGate Service Desk permite a tus equipos proveer un servicio sobresaliente, con un moderno sistema de gestión de tickets, automatizaciones y funcionalidades basadas en procesos ITIL.
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Obtén un panorama más claro del desempeño operacional de los equipos de soporte de IT y posibles oportunidades de mejora con las soluciones de analytics de Service Desk
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Obtén una visión clara de tu mesa de ayuda
Personaliza tus tableros de control y obtén total transparencia del estado de tu mesa de ayuda para poder tomar acción en el momento justo.
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Mejores prácticas ITIL certificadas
InvGate Service Desk está diseñada en base a la combinación óptima de mejores prácticas ITIL y necesidades reales de gestión de servicios de IT, certificada por PinkElephant en Gestión del Cambio, incidentes y Problemas, como también Gestión de Solicitudes.
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Enterprise Service Management
Utiliza mejores prácticas, principios y tecnología de gestión de servicio en cualquier línea de negocio para incrementar eficiencia operacional, reducir costos y mejorar la experiencia de usuarios.
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